Remboursements et retours
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez noter que le client supportera les frais d'expédition du produit jusqu'aux entrepôts, sauf si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@VOYAGHERSTORE.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à support@VOYAGHERSTORE.com . Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Remboursements Nous vous informerons une fois votre retour reçu et inspecté et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la comptabilisation de votre remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.